中小企業にとってホームページは、ただの情報発信の場ではなく、新たな顧客を獲得し、信頼を築くための強力なツールです。
しかし、何となく作るだけでは十分な成果を得ることは難しいでしょう。
効果的なホームページを作るには、目的を明確にし、運用を視野に入れた計画が必要です。
中小企業がホームページ制作を成功させるために押さえるべきポイントを分かりやすく解説します。
ぜひ参考にして、成果を上げるホームページを目指してください。
1. ホームページを制作する目的を考える
ホームページ制作を成功させるためには、まず「目的」を明確にすることが重要です。
中小企業にとって、ホームページは単なる名刺代わりではなく、ビジネスを拡大し、効率を上げるための強力なツールとなります。
分野によっては、大手企業に勝つことも可能です。
目的が定まっていないと、時間やコストを無駄にするだけでなく、期待した成果を得られない可能性もあります。
ここでは、具体的な目的別に集客方法を解説します。
ホームぺージ制作の目的が「お問い合わせを得るため」ならどこから集客を行うか
お客様からのお問い合わせや商談のきっかけを増やすためには、効果的な集客手段を選ぶ必要があります。
以下の主な集客方法を理解し、自社に合った手法を選びましょう。
SEO対策
SEO（検索エンジン最適化）は、長期的な集客効果を生む方法です。
SEO対策とはお客様がGoogleやYahoo!で検索した際に、あなたのホームページが上位に表示されるようにすることです。
特に「地域名＋サービス名」のようなローカルSEOは中小企業に効果的です。
例えば、「長野 美容室」と検索されて見つかるような対策を行うことで、地元のお客様からの問い合わせが期待できます。
SEOは成果が出るまで時間がかかるため、継続的な取り組みが必要です。
「コーポレートサイトのSEO対策 最新トレンドと具体的な施策を徹底解説」により具体的な対策を記載しているのであわせて読んでみてください。
リスティング広告
リスティング広告は、Google広告やYahoo!広告を使った方法で、短期間で成果を出したい場合に最適です。
例えば、「今すぐ新商品を売り出したい」場合、リスティング広告を使うことで即効性のある集客が可能です。
リスティング広告とは、例えばgoogleで検索した結果の上位に表示されている「スポンサー」と記載されている箇所です。
この「スポンサー」と記載された箇所は広告枠です。
また、リスティング広告は予算に応じた柔軟な運用が可能なため、広告費が限られている中小企業にも取り入れやすいのが特徴です。
SNS
SNSは、ブランドの認知度を高め、顧客とのつながりを作る手段として有効です。
FacebookやInstagram、X（旧Twitter）など、ターゲット層が多くいるプラットフォームを選び、定期的に情報を発信しましょう。
また、SNSの投稿に興味を持ったユーザーをホームページに誘導することで、お問い合わせや購入につながる可能性が広がります。
どちらかというとBtoC向けのほうが相性はよいですが、メーカーなどは積極的取り入れることも必要です。
その他
その他の集客方法として、オフラインの広告や口コミも見逃せません。
例えば、チラシやパンフレットにホームページのQRコードを載せることで、オフラインの顧客をオンラインに誘導することが可能です。
既存顧客や取引先にホームページを紹介してもらうことで、信頼性を高めながら新規顧客を増やすことも期待できます。
「対金融機関の対策」や「とりあえずホームページを制作する」なら
中小企業の中には、金融機関への信用を高めるためにホームページを作る場合もあります。
例えば、融資の申請時に「自社の信頼性をアピールするためにホームページを提示する」ことが求められる場合があります。
このような目的の場合、シンプルで見やすい構成が重要です。
会社概要や事業内容、実績を簡潔にまとめ、「信頼性」を重視したデザインや内容にすることがポイントです。
また、「とりあえず作ってみる」という目的もあるかもしれませんが、これだけでは十分な成果を得ることは難しいでしょう。
どのような場合でも、目的を明確にして、「作っただけで終わらないホームページ運用」を意識することが大切です。
ホームページは作って終わりではありません。
更新や運用、集客施策と連携させることで、初めて効果を発揮するツールになります。
2. ホームページを制作するときはE-E-A-Tを意識する
ホームページを成功させるためには、「E-E-A-T」という概念を意識することが重要です。
E-E-A-Tは、「Experience（経験）」「Expertise（専門性）」「Authoritativeness（権威性）」「Trustworthiness（信頼性）」を指します。
Googleがウェブサイトを評価する基準の一つとしてこの要素を重視しており、特に中小企業のホームページにおいても重要な指標となります。
以下では、E-E-A-Tを強化する具体的な方法を解説します。
専門的な内容を掲載する
ホームページに専門的な内容を掲載することは、信頼性を高める第一歩です。
中小企業にとってビジネスの強みや専門分野について、わかりやすく具体的に記載することが大切でE-E-A-Tの評価を高めます。
例えば、飲食業であれば「使用している地元の食材」や「調理へのこだわり」、製造業であれば「特許技術」や「高品質な素材の選定基準」などを紹介します。
また、お客様が知りたい情報を事前に整理して提供することも重要です。
例えば、よくある質問や業界の基礎知識、商品やサービスの特徴を詳しく説明することで、「この会社はプロフェッショナルだ」と感じてもらえるようになります。
専門性を持った情報を載せることで、あなたのホームページは他社と差別化され、競争力が高まります。
実績・事例を掲載する
中小企業にとって、実績や事例を紹介することは信頼性を大きく向上させる手段です。
特に初めて訪問するお客様にとっては、「どんな成果を上げている企業か」を確認できることが重要です。
たとえば、製品の導入事例、顧客からの声、あるいは受賞歴などがE-E-A-Tを高め効果的です。
具体的な数字や写真を交えて、どのような成功を収めたのかを説明しましょう。
たとえば、「売上が20％向上した」や「5年以上継続している取引先」など、具体的な実績を示すとお客様に安心感を与えられます。
特に中小企業の場合、大手企業にはない「顔が見える信頼感」が強みとなります。
実績をホームページに掲載することで、その信頼感を視覚的に伝えることができます。
会社概要を充実させる
会社概要は、訪問者に「どのような会社なのか」を伝える重要な部分です。
多くの中小企業では会社概要が簡素すぎたり、不明確な場合がありますが、ここをしっかり作り込むことで信頼感を大きく向上させることが可能です。
会社概要には、以下のような情報を詳しく記載しましょう：
- 会社の歴史や沿革
- 経営者のメッセージ
- 所在地、連絡先、営業時間
- ロゴや社屋の写真
また、「この会社に任せても大丈夫だ」と感じてもらえるように、経営理念やビジョンも盛り込みましょう。
特に中小企業の場合、「地域密着」や「人とのつながりを大切にする」といったアピールポイントが好印象を与えます。
なお、ミゴエイトの会社概要は以下にリンクを設置しているので参考にしてみてください。
SNSを行っている場合連動させる
SNSとホームページを連携させることで、相乗効果を生むことができます。
特にInstagramやFacebook、X（旧Twitter）を活用している場合、SNSをホームページとつなげることでお客様との接点を増やすことができます。
例えば、ホームページ上にSNSの投稿を表示したり、SNSへのリンクを設置することで、リアルタイムな情報発信を訪問者にアピールできます。
また、SNSでキャンペーンを行う場合、その詳細をホームページに掲載して誘導することで、SNSのフォロワー以外のお客様にも訴求できます。
SNSは双方向のコミュニケーションができるツールです。
ホームページとSNSを連動させることで、より多くの顧客との関係を築くことができるでしょう。
3. 中小企業がホームページを制作するときに確認すること
ホームページを制作する際には、事前に確認すべき重要なポイントがあります。
これを怠ると、後から「こんなはずじゃなかった」と後悔することにもなりかねません。
特に中小企業では、限られたリソースを最大限に活用することが大切です。
ここでは、ホームページを制作する際に注意すべき点を具体的に説明します。
Google AnalyticsやGoogleサーチコンソールを導入する
ホームページを制作したら、その効果をしっかりと把握するためのツールを導入することが不可欠です。 Google AnalyticsとGoogleサーチコンソールは、その代表的なツールです。
- Google Analytics
訪問者の数や滞在時間、どのページがよく見られているかなどを把握できます。これにより、どの部分に力を入れるべきかを具体的に判断できます。 - Googleサーチコンソール
ホームページがGoogle検索でどのように表示されているか、キーワードやクリック率を確認できます。また、エラーの修正や改善点も教えてくれるため、検索順位を上げるための重要な情報を得られます。
これらのツールは無料で利用でき、導入も比較的簡単です。
制作会社に依頼する際に、「Google AnalyticsとGoogleサーチコンソールをセットアップしてほしい」と依頼しておくと安心です。
google analyticsやgoogleサーチコンソールについては「アクセス解析でわかること Google Analyticsの基本と活用法」や「Googleサーチコンソール入門 タグの設置から基本的な使い方まで」を参考にしてみてください。
WordPressやWix、ペライチ、Jimdoなど企業側が更新できるシステムか
ホームページの更新を外部の業者に毎回依頼するのは、コストと時間がかかります。
そのため、自社で簡単に更新できるシステムを選ぶことが重要です。以下のようなシステムがあります。
- WordPress
世界中で利用されているCMS（コンテンツ管理システム）で、柔軟性が高く拡張性もあります。中小企業にもおすすめですが、少し操作に慣れる必要があります。 - Wix、Jimdo
初心者でも使いやすいドラッグ＆ドロップ型のサービスで、専門知識がなくてもデザインや更新が可能です。 - ペライチ
特に1ページ完結型のホームページを作りたい場合に最適で、使いやすさが魅力です。
自社で更新可能なシステムを選ぶことで、リアルタイムでの情報発信や迅速な修正が可能になります。
制作会社にシステムの使い方をしっかり教えてもらうことも忘れないようにしましょう。
「無料でホームページを制作する方法 ジンドゥー、Wix、ペライチなどのホームページ作成サービスを紹介」も参考にしてみてください。
ホームページを制作した後に更新や運用ができる体制があるか
ホームページは作っただけでは成果を出すことが難しく、定期的な更新や運用が重要です。
例えば、新商品の情報を追加したり、ブログを投稿してSEO効果を高めることで、訪問者を増やすことができます。
これは中小企業でも必要な作業で、更新や運用の体制を整えるために、以下の点を確認しましょう。
- 更新を担当する人が社内にいるか
簡単な更新であれば、社員が対応できるようにしておくとコスト削減になります。 - 外部業者に運用を依頼する場合の費用や内容を確認する
ブログの投稿やSEO対策を業者に依頼する場合、契約内容や費用を事前にしっかり確認しましょう。 - コンテンツ制作の計画を立てる
どのくらいの頻度で何を投稿するのか、事前に計画を立てておくとスムーズに運用ができます。
ホームページの更新と運用は、会社の顔を育てていく作業です。
制作段階で「運用する体制」を意識し、無理なく続けられる仕組みを作ることが成功への鍵となります。
特にブログやコラムページを設け情報を発信し続けることはSEOにも効果があり、集客の糧になります。
ブログの更新につては「企業ブログで企業の成長を加速！コーポレートサイトに必要な施策とは」や「企業ブログを書くなら知っておきたい基本！ネタや内容の出し方」を参考にしてみてください。
中小企業が成功するためのホームページ制作のポイント3選のまとめ
中小企業がホームページを制作する際には、目的の明確化、E-E-A-Tの意識、そして制作後の運用体制の構築が成功のカギとなります。
ただ作るだけではなく、「どんな成果を得たいのか」を考え、専門性や信頼性を高める工夫を取り入れることで、訪問者に選ばれるホームページを作ることができます。
また、Google Analyticsやサーチコンソールを活用して効果を測定し、自社で簡単に更新できるシステムを選ぶことで、効率的な運用が可能になります。
さらに、定期的な情報発信やSNSとの連動を行うことで、顧客とのつながりを深め、集客効果を高めることができます。
ホームページは中小企業の顔であり、可能性を広げる重要なツールです。
しかしながら、中小企業にとってホームぺージの制作や運用は社内にノウハウがないことも多いと思います。
ミゴエイトであれば無理のない価格や運用体制でホームぺージの制作や運用の代行が可能です。
また、多数の制作実績や運用実績もございます。
ぜひ、中小企業でホームぺージ制作にお困りごとがあればミゴエイトまでお問い合わせください。
また、このポイントを押さえた上で、ぜひ自社に合ったホームページを制作し、ビジネスの成長に役立ててください。
